这将作为我社此次团队接待质量和处理投诉问题的依据

　　温馨提示

　　客人出团当天需要出示粤康码和接受体温测量，如出现下列情况之一，视为因客人原因退团，旅行社有权拒绝

　　1、客人上车，应自觉配合。

　　（1）客人不能出示粤康码或粤康码过期无效:

　　（2）客人出示的粤康码背景颜色为 “红码”高风险状态的：

　　（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量：或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队行进的：

　　（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。

　　2、如客人出团当天出示的粤康码处于有效期内，且粤康码背景颜色为“蓝码”或“绿码”低风险状态的，但

　　体温测量超过（含）37.3℃，旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。旅行社于团队结束后7个工作日扣

　　除已实际产生的费用向客人退还已交剩余团费。

　　3、若旅游期间出现发热、干咳等呼吸道症状应立即终止旅行，并前往就近医疗机构就诊，旅行社需于团队结

　　束后7个工作日扣除已实际产生的费用向客人退还剩余费用。

　　4、旅行社已经按照国家规定购买了旅行社责任保险。建议客人购买旅游意外伤害险。

　　5、旅游产品实际出发情况需要根据国家规定为准。若未能出发，旅行社将全额退款，但不做其他赔偿。

　　【海岛注意事项】

　　◇ 吃海鲜时，可适量喝点白酒和米醋，以起到杀菌清毒的作用，不吃不洁东西。

　　◇吃海鲜后，一小时内不要食用冷饮，西瓜、海鲜等食品。

　　◇晚上睡觉注意保暖，以免受凉引起腹泻。

　　◇晕车/船者在上车/船之前不要吃的太饱，也不要吃太油腻的食品，可预先吃 2 片晕车/船片预防晕车/船，晕车/船者上车/船后不要频繁走动，感觉晕车、船时，可让自己平躺着，让晕车/船的感觉稍作缓解，并在手腕及肚脐处各贴一块麝香膏，以起到防晕的作用。

　　◇请随身带好防感冒、发烧、腹泻、皮肤过敏的物品，以便应急之用。

　　◇前往景区经本上都是全程走高速公路，途中服务站较少，景区食品价格较高。游客可携带一些方便面、面包、饼干之类的食品在前往/游览景区时候食用。

　　◇游泳前作准备活动，以防抽筋；游泳时要在规定的安全区域内活动，水中感觉不适时，应尽快上岸休息，并适当控制水上活动。

　　◇游泳时要保管好自己随身携带的物品。贵重物品不宜放入衣物箱内，应专项寄存或派人看管。

　　◇携带儿童的游客，参加水上活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。

　　【泡温泉注意事项】

　　◇ 泡温泉前一定要把身上的金属饰品摘下来，否则首饰会被泉水中的矿物质"染黑"。

　　◇ 进入温泉池前，脚先入池，先泡双脚，再用双手不停地将水温泼淋全身，适应水温后才全身浸入。

　　◇ 泡温泉时不要同时按摩。因为泡温泉时身体的血液循环和心脏的跳动次数都加快，如果同时按摩会加大了心脏的负担。

　　◇ 空腹时不宜泡：饭前空腹饥饿状态入浴，容易出现眩晕、恶心、周身乏力症状，甚至虚脱。

　　◇ 泡温泉时,会消耗掉身体大量的水份,要不时的喝水补充水份,以免出现脱水现象.也可以泡一阵,休息一会,吃点零食,再泡一会.有间断的休息,让身体保持体力.预防休克或晕眩!

　　有心脏病、高血压、低血压、甲亢的客人，请勿进池泡水；1.2M以下的少儿需由家长陪同方可进池，65岁以上老人不宜一次性长泡水；

　　【温馨提示】

　　◇ 此线路为散拼团线，16人以上成团，若人数不够16人，我社将提前一天(不含出发当天)通知客人，建议客人改期、改线路或者退团处理，我公司不做合同以外的赔偿。

　　◇ 旅游车辆严禁超载，未成年小童及婴儿均需占有车位。敬请客人按实际报名人数出行，未经旅行社同意不能临时增加人员（包括小童及婴儿），如车位不足，我社将拒绝上车。敬请谅解；

　　◇ 游览中请游客根据自身身体状况选择合适的线路和项目。自觉遵守景区的相关规定，注意景区景点和旅行社工作人员的安全提示和温馨提示。爬山、漂流、游泳、泡温泉、乘车、参观拍照等旅游活动请按照景区指引和工作人员引导。客人在旅游途中意外受伤，景区及保险公司会负责相关的治疗费用（不承担治疗费以外的任何形式经济赔偿，如：误工费、营养费、美容费等）；

　　◇ 行程涉及浸泡温泉，患有急性病症、传染病、高血压等症状的患者，以及酒后，都不宜浸泡温泉，如要浸泡请在医生指导下进行浸泡。

　　◇ 65周岁以上老人请根据自身健康参加旅游行程，且需家属或朋友陪同参加并签订《健康证明》和《免责书》，无法接待75周岁以上老人，敬请谅解；

　　◇ 游客对旅行社团队接待实际情况以在当地填写的《游客意见反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写，这将作为我社此次团队接待质量和处理投诉问题的依据。